针对“要求在元大都遗址公园增设活动广场”的信访诉求，7月13日，局长林航带头接访，到花园路街道与信访人赵建基面对面座谈交流。围绕元大都遗址公园现存问题、近期规划、远期建设等群众关心问题，林航耐心讲解，因势利导，使一起久诉不息的信访案件得以成功化解，有效防止了矛盾的扩大和激化。
下一步，我局将继续坚持领导干部阅信、接访工作制度，以一把手接访为推手，带动全局干部职工，倾听百姓呼声，坚持问题导向，聚焦群众普遍关注的热点难点问题，精准发力，充分发挥职能作用，以认真负责的态度服务群众，实实在在为群众办好事、办实事。